Dynamo Borkum started durch
Als Basti 2016 seinen Fahrradverleih Dynamo auf der Nordseeinsel Borkum eröffnete, begann er mit 100 Verleihobjekten und einer großen Portion Tatendrang. Sein Ziel war es, sowohl Touristen als auch Einheimischen einen einfachen und zuverlässigen Fahrradverleih zu bieten. Heute, nach acht Jahren harter Arbeit, hat Dynamo beeindruckende 700 Fahrräder und andere Verleihobjekte im Sortiment. Doch der Weg dorthin war nicht ohne Herausforderungen.
Die Herausforderungen auf einer Insel
Borkum ist ein einzigartiger Standort mit besonderen Bedingungen. Die Verleihsaison dauert von März bis Oktober, was eine durchgehende Beschäftigung von Mitarbeitenden erschwert. Dazu kommt, dass Dynamo nicht im Stadtzentrum liegt und hauptsächlich längere Buchungen bedient. Als die Nachfrage nach Reservierungen stieg, musste Basti erkennen, dass sein selbstgedrucktes Reservierungsbuch an seine Grenzen kam.
„Es gab einfach keine bezahlbare Softwarelösung für kleine Betriebe.“
Die Suche nach einer Lösung
Entschlossen, seinen Betrieb effizienter zu gestalten, begann Basti, den Markt nach einer geeigneten Software zu durchsuchen. Schließlich stieß er auf „Mein Verleih“, eine Softwarelösung, die speziell für kleine und mittlere Verleihbetriebe entwickelt wurde.
Einführung der Verleihsoftware: Ein Wandel in mehreren Phasen
Die Umstellung auf „Mein Verleih“ war für Basti und sein Team ein Lernprozess. Anfangs begegneten die Mitarbeitenden dem System mit Skepsis: „Braucht man das wirklich?“, „Das ist doch viel zu kompliziert.“ Doch mit der Zeit wandelte sich diese Einstellung. „Heute sagen sie, es ist cool, dass man alles im Blick hat.“
Die Vorteile im Arbeitsalltag
Verbesserte Organisation: Reservierungen werden morgens zuerst bearbeitet, und Fahrzeuge sind pünktlich bereitgestellt. Überbuchungen gehören der Vergangenheit an.
Mehr Effizienz: Die Reservierungen sind nicht nur schneller abgeschlossen, sie können sogar aus dem Homeoffice verwaltet werden.
Flexibilität durch die App: Dank der Smartphone-App auf Android und iOS haben sowohl Basti als auch seine Mitarbeitenden jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Daten – egal, ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. Zusätzlich entfällt die Notwendigkeit, sperrige Hardware wie PCs oder Laptops bereitzustellen, da die App alle Funktionen direkt auf dem Smartphone bietet.
„Die Bestätigungen schaffen Sicherheit – die Gäste wissen, dass sie bei uns in guten Händen sind.“
Ein Blick in die Zukunft
Basti sieht in „Mein Verleih“ eine zuverlässige Lösung, die seinen Betrieb optimal unterstützt. Dank der guten Zusammenarbeit mit dem Team von „Mein Verleih“ werden Probleme schnell behoben und auf Wünsche eingegangen – ein wichtiger Faktor, der die Weiterentwicklung des Systems unterstützt.
Basti ist überzeugt und würde „Mein Verleih“ jederzeit seinen Kollegen auf der Insel empfehlen. „Es ist einfach eine tolle Unterstützung für jeden Verleihbetrieb.“